METODOS DE COMPRA, PAGO Y ENVÍOS

Comprar en FEMONSA SHOP es muy sencillo. Solo debe seguir los siguientes pasos:

  • Elija el producto que desea. Cada producto tiene varias fotos e información de su interés, y en los que así sea necesario opciones de configuración.
  • Añada el producto a la lista de la compra haciendo clic en “añadir”. Indique la cantidad que desea.
  • Podrá seguir comprando o finalizar la compra.
  • Si elige finalizar la compra, le detallaremos la lista completa de sus productos. Le recomendamos que revise la compra y corrija la información si lo desea (añada, reste o elimine productos de su lista).

El I.V.A se verá reflejado en el precio de los productos y así también el precio del servicio de transporte si correspondiese (ver “envíos a territorio nacional”)Confirme su pedido.

  • Elija el método de pago: que será siempre por adelantado, bien mediante transferencia bancaria o mediante tarjeta de crédito o débito por la pasarela de pago segura del Banco de Santander, en la que haciendo un esfuerzo por proporcionar mayor seguridad a los clientes, hemos incorporado el sistema de pago seguro CES (Comercio Electrónico Seguro). De esta forma si usted es titular de una tarjeta «securizada» siempre podrá efectuar pagos con tarjeta VISA o MASTERCARD en femonsa.shop
  • Lea y acepte nuestras condiciones y políticas, y confirme la transacción.

Una vez realizado el pago, le enviaremos un email de confirmación lo antes posible.

Si tiene dudas o necesita comentarnos cualquier detalle sobre su pedido, puede hacerlo a través de nuestros datos de contacto de la web.

PLAZOS DE ENTREGA

Como cada familia de productos presentados en la tienda tiene un proceso distinto para su fabricación y envío,  el plazo de entrega para cada uno de ellos viene perfectamente detallado en la descripción los productos.  También es posible acelerar la entrega una vez esté listo el producto; esta posibilidad y sus opciones con sus precios correspondientes quedarán reflejados en el resumen de compra previo a realizar el pago.

ENVÍOS A TERRITORIO NACIONAL

-Servicio de entrega en territorio nacional.

El coste del envío mínimo es de 18,00 € + Iva si el total del importe del pedido no supera los 100,00 €. Si la suma de los artículos incluidos en el pedido supera los 100 € el porte será gratuito.

-Días de servicio

De lunes a viernes, excepto festivos locales y nacionales.

– Si usted está ausente cuando llega el pedido?

Con una entrega en ausente, la empresa de transporte contactará con Ud. para pedirle la autorización de una segunda entrega que se facturará con el mismo importe de un nuevo envío. Llegados a este punto, si lo prefiere, también podrá optar por recoger el paquete en la delegación de la empresa de transporte más cercana.

-Dirección incorrecta de envío

Si el cliente se equivoca con los datos de envío, éste correrá con los gastos derivados del envío de la devolución, los gastos de envío de la reposición, más 5,00€ en concepto de gastos administrativos.

-Pedido fuera de plazo

Femonsa no se responsabiliza de retrasos debidos a las agencias de transporte. No será causa de anulación o devolución de un pedido los retrasos de las agencias de transporte.

Sobre Garantías y Devoluciones (vea nuestra página de “Garantías y Devoluciones”)